Политика конфиденциальности
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ОРТО-Пространство» (далее – Оператор).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и является основополагающим внутренним регулятивным документом Общества с ограниченной ответственностью «Орто-Пространство» (ОГРН 1207700440815/ИНН – 7733361868/КПП – 773301001; юридический адрес: 125362, город Москва, ул Свободы, д. 14, эт 1 пом III ком 1-8 ), Индивидуального предпринимателя Охапкина Дмитрия Игоревича (ОГРНИП 319508100188063/ИНН 450119462679: адрес: Московская область, город Химки) (далее - Оператор), определяющим ключевые направления его деятельности в области обработки и защиты персональных данных, оператором которых является Оператор.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной, семейной, врачебной и иной охраняемой законом тайн.
1.3. Положения Политики распространяются на отношения по обработке и защите персональных данных, полученных Оператором как до, так и после утверждения Политики, за исключением случаев, когда по причинам правового, организационного и иного характера положения Политики не могут быть распространены на отношения по обработке и защите персональных данных, полученных до ее утверждения.
1.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в связи с выполнением Оператором функций, предусмотренных еe учредительными документами, и определяемых:
- Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
- федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
1.5. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.6. Действующая редакция Политики хранится по адресу: 125362, город Москва, ул. Свободы, д. 14.
Электронная версия Политики размещена на официальном сайте «Ортопедическая клиника «Орто-пространство» по адресу: https://www.ortofor.ru/
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Открытые источники персональных данных - социальные сети и иные Интернет- ресурсы, в которых непосредственно субъектом персональных данных или третьим лицом размещены персональные данные субъекта;
общедоступные источники персональных данных – справочники, адресные книги и иные источники персональных данных, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных включены его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь Оператором или которое обратилось к Оператору за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и др.
Врачебная тайна - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении;
3. Принципы обеспечения безопасности персональных данных
3.1. Основной задачей обеспечения безопасности ПДн при их обработке Оператором является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических иных воздействий с целью хищения ПДн, разрушения (уничтожения) или искажения их в процессе обработки.
3.2. Для обеспечений безопасности ПДн Оператор руководствуется следующими принципами:
- законность - защита ПДн основывается на положениях нормативных правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты ПДн;
- системность - обработка ПДн Оператором осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности ПДн;
- комплексность - защита ПДн строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах Оператора и других имеющихся у Оператора систем и средств защиты, непрерывность защита ПДн обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки ПДн, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ;
- своевременность - меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности ПДн, принимаются до начала их обработки;
- преемственность и непрерывность совершенствования модернизация и наращивание мер и средств защиты ПДн осуществляется на основании результатов анализа практики обработки ПДн Оператором с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности ПДн, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации;
- персональная ответственность ответственность за обеспечение безопасности ПДн возлагается на работников Оператора в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой ПДн;
- минимизация прав доступа - доступ к ПДн предоставляется работникам только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей;
- гибкость - обеспечение выполнения функций защиты ПДн при изменении характеристик функционирования информационных систем ПДн Оператора, а также объема и состава обрабатываемых ПДн;
- специализация и профессионализм реализация мер по обеспечению безопасности ПДн осуществляется работниками Оператора, имеющими необходимые квалификацию и опыт;
- эффективность процедур отбора кадров - кадровая политика Оператора предусматривает тщательный подбор персонала и мотивацию работников, позволяющую исключить или минимизировать возможность нарушения ими безопасности ПДн;
- наблюдаемость и прозрачность - меры по обеспечению безопасности ПДн должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль;
- непрерывность контроля и оценки - устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты ПДн, а результаты контроля регулярно анализируются.
3.3. Оператором не производится обработка ПДн, несовместимая с целями их сбора. Если иное не предусмотрено федеральным законом, по окончании обработки ПДн Оператором, в том числе при достижении целей их обработки или утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатывавшиеся Оператором ПДн уничтожаются или обезличиваются.
3.4. При обработке ПДн обеспечиваются их точность, достаточность, а при необходимости - и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных, или неточных ПДн.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку различных категорий персональных данных:
− специальные категории персональных данных;
− персональные данные, разрешённые субъектами для обработки, а также для передачи третьим лицам;
− иные персональные данные, которые в соответствии с действующим законодательством не отнесены к специальным категориям персональных данных, биометрическим персональным данным, данным, разрешённым субъектом для обработки, а также передачи третьим лицам.
4.2. Оператор в своей деятельности не осуществляет обработку биометрических персональных данных, за исключением случаев наличия у Оператора правовых оснований для соответствующей обработки.
4.3. Персональные данные, разрешённые субъектом для передачи третьим лицам, обрабатываются на основании согласия Субъекта.
4.4. Оператор вправе обрабатывать персональные данные, разрешённые Субъектом для передачи третьим лицам, только в целях, указанных в согласии субъекта на распространение персональных данных либо в случаях получения дополнительного согласия от субъекта.
5. Субъекты персональных данных
5.1. Оператором осуществляется обработка персональных данных следующих категорий субъектов:
− клиенты (пациенты);
− законные представители;
− посетители сайта.
5.2. Цели обработки персональных данных, состав и категории обрабатываемых персональных данных, сроки обработки и хранения для каждой категории субъектов персональных данных определены (изложены) в Приложении №1 к настоящей Политике.
5.3. Субъект персональных данных имеет право:
5.3.1. Свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять свои персональные данные и давать согласие на их обработку;
5.3.2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
5.3.3. Получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в том числе содержащую:
− подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
− правовые основания и цели обработки персональных данных (в том числе, доказательство получения Оператором согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия у Оператора иных правовых оснований для обработки персональных данных субъекта);
− цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
− наименование и место нахождения Оператором, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
− обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
− сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
− информацию об отсутствии трансграничной передачи данных;
− наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
− информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ;
− иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.3.4. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели
обработки;
5.3.5. Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
5.3.6. Требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи;
5.3.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
5.3.8. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
5.4. Сведения, указанные в п.5.3.3. настоящей Политики предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператора в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращение или запросе.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются Оператором на условиях, определённых действующим законодательством.
6.2. В случаях, когда для достижения цели обработки персональных данных требуется получение согласия Субъекта персональных данных, Оператор собирает соответствующие согласия до момента начала соответствующей обработки. Согласие может быть получено в любой разрешённой применимым законодательством форме, которая обеспечит возможность сохранения подтверждения получения соответствующего согласия.
6.3. Передача персональных данных субъекта третьему лицу осуществляется только с согласия субъекта персональных данных. В согласии субъекта персональных данных указывается сведения о третьем лице (третьих лицах), которому (которым) передаются персональные данные, а также цель передачи персональных данных.
6.4. Передача персональных данных или поручение обработки персональных данных субъектов третьему лицу осуществляется на основании договора, существенными условиями которого являются соблюдение третьим лицом конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
6.5. При передаче персональных данных третьим лицам, которые на основании договоров получают доступ или осуществляют обработку персональных данных, Оператор ограничивает эту информацию только теми персональными данными, которые необходимы для выполнения указанными лицами их функций (услуг, работ).
6.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (на бумажных носителях информации).
6.7. Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.8. Обработка персональных данных может осуществляться работниками Оператора, а также иными лицами, привлечёнными Оператором на основании соответствующего соглашения (поручения).
Доступ работников Оператора к обрабатываемым ПДн осуществляется в соответствии с их должностными обязанностями и требованиями внутренних регулятивных документов Оператора.
Допущенные к обработке ПДн работники под роспись знакомится с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки ПДн, включая документы, устанавливающие права и обязанности конкретных работников.
Оператором производится устранение выявленных нарушений законодательства об обработке и защите ПДн.
7. Источники персональных данных
7.1. Сбор персональных данных Оператором осуществляется:
− от субъекта персональных данных;
– от законного представителя субъекта персональных данных;
− от третьих лиц.
7.2. При получении персональных данных от третьих лиц (в том числе по договорам) должно соблюдаться одно из следующих условий:
− субъект персональных данных должен быть уведомлен о такой передаче, а также о её целях и иных условиях, с правом отказа от передачи его данных. Уведомление осуществляется либо Оператором, либо получателем данных, в зависимости от условий письменного соглашения, на основании которого передаются персональные данные;
− лицо, предоставляющее персональные данные, гарантирует, что сбор, обработка и передача персональных данных соответствуют требованиям применимого законодательства, в частности от субъекта получено соответствующее согласие на передачу его персональных данных Оператору с возможностью последующей обработки, а также освобождает Оператора от каких-либо требований и претензий третьих лиц, которые связаны с обработкой переданных персональных данных.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных Оператором осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом, договором или требованиями нормативных документов РФ.
8.2. Оператор осуществляет хранение персональных данных следующими способами:
− на машинных носителях
– данные, полученные в электронной форме или преобразованные в электронную форму;
− на бумажных носителях;
– данные, полученные в материальной форме или преобразованные в материальную форму.
Хранение на машинных носителях может осуществляться Оператором систематизировано с использованием информационных систем персональных данных, формируемых из различных персональных данных, а также в отдельных базах данных (технических решениях, ПО).
9. Передача персональных данных
9.1. Передача персональных данных Обработчику должна осуществляться на основании и в соответствии с Поручением Оператора. В Поручении должны быть определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться Обработчиком, цели обработки, обязанность Обработчика соблюдать конфиденциальность персональных данных, а также иные положения, включение которых может потребоваться в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Обработчик обязан по запросу Оператора предоставлять документы и иную информацию, подтверждающую принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения.
9.2. В зависимости от процессов, в рамках которых привлекается Обработчик, а также цели его привлечения, все обработчики подразделяются на процессных и технических.
9.2.1. Процессные Обработчики – лица, привлечённые для обработки персональных данных, для достижения целей, не связанных с техническим обслуживанием применяемого Оператором ПО.
9.2.2. Технические Обработчики – лица, привлечённые Оператором к обработке персональных данных исключительно в связи с необходимостью технического обслуживания и поддержки ПО, и в объёме, который необходим для целей технической поддержки и обслуживания.
Условия обработки персональных данных техническими Обработчиками могут определяться условиями соответствующего соглашения на предоставление и техническое обслуживание указанных систем, также в отношениях с ними может применяться типовое поручение по форме Оператора.
10. Блокирование персональных данных
10.1. Оператор блокирует обрабатываемые персональные данные при выявлении недостоверности обрабатываемых персональных данных или неправомерных действий в отношении субъекта в следующих случаях:
−по требованию Субъекта персональных данных;
− по требованию уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных;
−по результатам внутренних контрольных мероприятий.
10.2. Порядок блокирования определяется в зависимости от вида персональных данных, носителя, объёма, применяемого ПО, а также иных фактических обстоятельств, лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных у Оператора.
11. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на почтовый адрес Оператора: город Москва, ул. Свободы, д. 14, 125362 или в электронной форме на адрес: dr.okhapkin@mail.ru. В случае отзыва, Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней.
11.2. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием прекратить обработку его персональных данных Оператор незамедлительно прекращает такую обработку.
11.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных и в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
11.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает такую обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормами архивного хранения документов, а также договором стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является субъект персональных данных либо иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
11.4. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления Оператором субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
11.5. Оператор уничтожает персональные данные в случае:
− достижения целей обработки персональных данных или утраты необходимости в их достижении;
− выявления факта неправомерной обработки персональных данных;
− получения соответствующего запроса от Субъекта, при условии, что данный запрос не противоречит требованиям законодательства РФ;
− отзыва согласия Субъекта на обработку его персональных данных (если отзыв согласия влечет за собой уничтожение персональных данных);
− получения соответствующего предписания от уполномоченного органа по защите прав субъектов.
11.6. Способы уничтожения персональных данных определяются внутренними нормативными документами Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных в зависимости от способов обработки персональных данных и материальных носителей персональных данных, на которых осуществляется запись и хранение персональных данных.
12. Обезличивание персональных данных
12.1. Оператор вправе производить обезличивание персональных данных Субъектов в целях их защиты.
12.2. Результатом обезличивания персональных данных могут стать:
− обезличенные данные, по которым невозможно определить их принадлежность конкретному субъекту персональных данных без использования дополнительной информации, при этом у Оператора есть доступ к такой дополнительной информации;
− обезличенные данные, по которым невозможно определить их принадлежность конкретному субъекту в связи с уничтожением информации, которая могла бы быть использована для определения такой принадлежности.
12.3. На обезличенные данные распространяется режим персональных данных, предусмотренный действующим законодательством и Политикой, при одновременном соблюдении следующих условий:
12.3.1. У Оператора имеется юридическая или фактическая возможность расшифровать Обезличенные данные таким образом, что вновь создаётся возможность отнести их к определённому или определяемому лицу;
12.3.2. В отношении Обезличенных данных фактически возможно применить требования режима персональных данных.
13. Меры защиты персональных данных, реализуемые Оператором
13.1. Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке Оператором осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.
13.2. Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
13.3. Меры защиты, реализуемые Оператором при обработке персональных данных, включают
(но не ограничиваются):
− назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
− назначение работника, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Оператора;
− принятие локальных нормативно-правовых актов по вопросам обработки персональных данных;
− опубликование документа, определяющего политику ООО «Орто-Пространство» в отношении обработки персональных данных;
− работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с требованиями защиты персональных данных, документами, определяющими политику ООО «Орто-Пространство» в отношении обработки персональных данных, локальными нормативно-актами по вопросам обработки персональных данных;
− работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных ознакомлены
с положениями и требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, с документами по вопросам обработки персональных данных (политика, положение, регламент, инструкции), проведено обучение указанной категории работников
− определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных
− обеспечено наличие средств резервного копирования и восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
13.4. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан с момента выявления такого инцидента Оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным
заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
1) в течение 24 (двадцати четырех) часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие Оператором с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
2) в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
14. Использование файлов cookie
14.1. Оператор использует на Сайте основные (технические) файлы cookie, необходимые для обеспечения его корректного функционирования, безопасности, сохранения пользовательской сессии и технических настроек.
14.2. При использовании файлов cookie могут обрабатываться технические сведения о Пользователе, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения Сайта, а также иные данные, необходимые для обеспечения работоспособности Сайта.
14.3. Основные (технические) файлы cookie не используются для анализа поведения Пользователя, показа рекламы, маркетинговых целей или профилирования.
14.4. Пользователь вправе ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и является основополагающим внутренним регулятивным документом Общества с ограниченной ответственностью «Орто-Пространство» (ОГРН 1207700440815/ИНН – 7733361868/КПП – 773301001; юридический адрес: 125362, город Москва, ул Свободы, д. 14, эт 1 пом III ком 1-8 ), Индивидуального предпринимателя Охапкина Дмитрия Игоревича (ОГРНИП 319508100188063/ИНН 450119462679: адрес: Московская область, город Химки) (далее - Оператор), определяющим ключевые направления его деятельности в области обработки и защиты персональных данных, оператором которых является Оператор.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной, семейной, врачебной и иной охраняемой законом тайн.
1.3. Положения Политики распространяются на отношения по обработке и защите персональных данных, полученных Оператором как до, так и после утверждения Политики, за исключением случаев, когда по причинам правового, организационного и иного характера положения Политики не могут быть распространены на отношения по обработке и защите персональных данных, полученных до ее утверждения.
1.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в связи с выполнением Оператором функций, предусмотренных еe учредительными документами, и определяемых:
- Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
- федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
1.5. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.6. Действующая редакция Политики хранится по адресу: 125362, город Москва, ул. Свободы, д. 14.
Электронная версия Политики размещена на официальном сайте «Ортопедическая клиника «Орто-пространство» по адресу: https://www.ortofor.ru/
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Открытые источники персональных данных - социальные сети и иные Интернет- ресурсы, в которых непосредственно субъектом персональных данных или третьим лицом размещены персональные данные субъекта;
общедоступные источники персональных данных – справочники, адресные книги и иные источники персональных данных, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных включены его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь Оператором или которое обратилось к Оператору за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и др.
Врачебная тайна - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении;
3. Принципы обеспечения безопасности персональных данных
3.1. Основной задачей обеспечения безопасности ПДн при их обработке Оператором является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических иных воздействий с целью хищения ПДн, разрушения (уничтожения) или искажения их в процессе обработки.
3.2. Для обеспечений безопасности ПДн Оператор руководствуется следующими принципами:
- законность - защита ПДн основывается на положениях нормативных правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты ПДн;
- системность - обработка ПДн Оператором осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности ПДн;
- комплексность - защита ПДн строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах Оператора и других имеющихся у Оператора систем и средств защиты, непрерывность защита ПДн обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки ПДн, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ;
- своевременность - меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности ПДн, принимаются до начала их обработки;
- преемственность и непрерывность совершенствования модернизация и наращивание мер и средств защиты ПДн осуществляется на основании результатов анализа практики обработки ПДн Оператором с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности ПДн, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации;
- персональная ответственность ответственность за обеспечение безопасности ПДн возлагается на работников Оператора в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой ПДн;
- минимизация прав доступа - доступ к ПДн предоставляется работникам только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей;
- гибкость - обеспечение выполнения функций защиты ПДн при изменении характеристик функционирования информационных систем ПДн Оператора, а также объема и состава обрабатываемых ПДн;
- специализация и профессионализм реализация мер по обеспечению безопасности ПДн осуществляется работниками Оператора, имеющими необходимые квалификацию и опыт;
- эффективность процедур отбора кадров - кадровая политика Оператора предусматривает тщательный подбор персонала и мотивацию работников, позволяющую исключить или минимизировать возможность нарушения ими безопасности ПДн;
- наблюдаемость и прозрачность - меры по обеспечению безопасности ПДн должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль;
- непрерывность контроля и оценки - устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты ПДн, а результаты контроля регулярно анализируются.
3.3. Оператором не производится обработка ПДн, несовместимая с целями их сбора. Если иное не предусмотрено федеральным законом, по окончании обработки ПДн Оператором, в том числе при достижении целей их обработки или утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатывавшиеся Оператором ПДн уничтожаются или обезличиваются.
3.4. При обработке ПДн обеспечиваются их точность, достаточность, а при необходимости - и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных, или неточных ПДн.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку различных категорий персональных данных:
− специальные категории персональных данных;
− персональные данные, разрешённые субъектами для обработки, а также для передачи третьим лицам;
− иные персональные данные, которые в соответствии с действующим законодательством не отнесены к специальным категориям персональных данных, биометрическим персональным данным, данным, разрешённым субъектом для обработки, а также передачи третьим лицам.
4.2. Оператор в своей деятельности не осуществляет обработку биометрических персональных данных, за исключением случаев наличия у Оператора правовых оснований для соответствующей обработки.
4.3. Персональные данные, разрешённые субъектом для передачи третьим лицам, обрабатываются на основании согласия Субъекта.
4.4. Оператор вправе обрабатывать персональные данные, разрешённые Субъектом для передачи третьим лицам, только в целях, указанных в согласии субъекта на распространение персональных данных либо в случаях получения дополнительного согласия от субъекта.
5. Субъекты персональных данных
5.1. Оператором осуществляется обработка персональных данных следующих категорий субъектов:
− клиенты (пациенты);
− законные представители;
− посетители сайта.
5.2. Цели обработки персональных данных, состав и категории обрабатываемых персональных данных, сроки обработки и хранения для каждой категории субъектов персональных данных определены (изложены) в Приложении №1 к настоящей Политике.
5.3. Субъект персональных данных имеет право:
5.3.1. Свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять свои персональные данные и давать согласие на их обработку;
5.3.2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
5.3.3. Получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в том числе содержащую:
− подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
− правовые основания и цели обработки персональных данных (в том числе, доказательство получения Оператором согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия у Оператора иных правовых оснований для обработки персональных данных субъекта);
− цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
− наименование и место нахождения Оператором, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
− обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
− сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
− информацию об отсутствии трансграничной передачи данных;
− наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
− информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ;
− иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.3.4. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели
обработки;
5.3.5. Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
5.3.6. Требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи;
5.3.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
5.3.8. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
5.4. Сведения, указанные в п.5.3.3. настоящей Политики предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператора в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращение или запросе.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются Оператором на условиях, определённых действующим законодательством.
6.2. В случаях, когда для достижения цели обработки персональных данных требуется получение согласия Субъекта персональных данных, Оператор собирает соответствующие согласия до момента начала соответствующей обработки. Согласие может быть получено в любой разрешённой применимым законодательством форме, которая обеспечит возможность сохранения подтверждения получения соответствующего согласия.
6.3. Передача персональных данных субъекта третьему лицу осуществляется только с согласия субъекта персональных данных. В согласии субъекта персональных данных указывается сведения о третьем лице (третьих лицах), которому (которым) передаются персональные данные, а также цель передачи персональных данных.
6.4. Передача персональных данных или поручение обработки персональных данных субъектов третьему лицу осуществляется на основании договора, существенными условиями которого являются соблюдение третьим лицом конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
6.5. При передаче персональных данных третьим лицам, которые на основании договоров получают доступ или осуществляют обработку персональных данных, Оператор ограничивает эту информацию только теми персональными данными, которые необходимы для выполнения указанными лицами их функций (услуг, работ).
6.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (на бумажных носителях информации).
6.7. Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.8. Обработка персональных данных может осуществляться работниками Оператора, а также иными лицами, привлечёнными Оператором на основании соответствующего соглашения (поручения).
Доступ работников Оператора к обрабатываемым ПДн осуществляется в соответствии с их должностными обязанностями и требованиями внутренних регулятивных документов Оператора.
Допущенные к обработке ПДн работники под роспись знакомится с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки ПДн, включая документы, устанавливающие права и обязанности конкретных работников.
Оператором производится устранение выявленных нарушений законодательства об обработке и защите ПДн.
7. Источники персональных данных
7.1. Сбор персональных данных Оператором осуществляется:
− от субъекта персональных данных;
– от законного представителя субъекта персональных данных;
− от третьих лиц.
7.2. При получении персональных данных от третьих лиц (в том числе по договорам) должно соблюдаться одно из следующих условий:
− субъект персональных данных должен быть уведомлен о такой передаче, а также о её целях и иных условиях, с правом отказа от передачи его данных. Уведомление осуществляется либо Оператором, либо получателем данных, в зависимости от условий письменного соглашения, на основании которого передаются персональные данные;
− лицо, предоставляющее персональные данные, гарантирует, что сбор, обработка и передача персональных данных соответствуют требованиям применимого законодательства, в частности от субъекта получено соответствующее согласие на передачу его персональных данных Оператору с возможностью последующей обработки, а также освобождает Оператора от каких-либо требований и претензий третьих лиц, которые связаны с обработкой переданных персональных данных.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных Оператором осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом, договором или требованиями нормативных документов РФ.
8.2. Оператор осуществляет хранение персональных данных следующими способами:
− на машинных носителях
– данные, полученные в электронной форме или преобразованные в электронную форму;
− на бумажных носителях;
– данные, полученные в материальной форме или преобразованные в материальную форму.
Хранение на машинных носителях может осуществляться Оператором систематизировано с использованием информационных систем персональных данных, формируемых из различных персональных данных, а также в отдельных базах данных (технических решениях, ПО).
9. Передача персональных данных
9.1. Передача персональных данных Обработчику должна осуществляться на основании и в соответствии с Поручением Оператора. В Поручении должны быть определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться Обработчиком, цели обработки, обязанность Обработчика соблюдать конфиденциальность персональных данных, а также иные положения, включение которых может потребоваться в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Обработчик обязан по запросу Оператора предоставлять документы и иную информацию, подтверждающую принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения.
9.2. В зависимости от процессов, в рамках которых привлекается Обработчик, а также цели его привлечения, все обработчики подразделяются на процессных и технических.
9.2.1. Процессные Обработчики – лица, привлечённые для обработки персональных данных, для достижения целей, не связанных с техническим обслуживанием применяемого Оператором ПО.
9.2.2. Технические Обработчики – лица, привлечённые Оператором к обработке персональных данных исключительно в связи с необходимостью технического обслуживания и поддержки ПО, и в объёме, который необходим для целей технической поддержки и обслуживания.
Условия обработки персональных данных техническими Обработчиками могут определяться условиями соответствующего соглашения на предоставление и техническое обслуживание указанных систем, также в отношениях с ними может применяться типовое поручение по форме Оператора.
10. Блокирование персональных данных
10.1. Оператор блокирует обрабатываемые персональные данные при выявлении недостоверности обрабатываемых персональных данных или неправомерных действий в отношении субъекта в следующих случаях:
−по требованию Субъекта персональных данных;
− по требованию уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных;
−по результатам внутренних контрольных мероприятий.
10.2. Порядок блокирования определяется в зависимости от вида персональных данных, носителя, объёма, применяемого ПО, а также иных фактических обстоятельств, лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных у Оператора.
11. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на почтовый адрес Оператора: город Москва, ул. Свободы, д. 14, 125362 или в электронной форме на адрес: dr.okhapkin@mail.ru. В случае отзыва, Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней.
11.2. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием прекратить обработку его персональных данных Оператор незамедлительно прекращает такую обработку.
11.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных и в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
11.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает такую обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормами архивного хранения документов, а также договором стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является субъект персональных данных либо иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
11.4. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления Оператором субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
11.5. Оператор уничтожает персональные данные в случае:
− достижения целей обработки персональных данных или утраты необходимости в их достижении;
− выявления факта неправомерной обработки персональных данных;
− получения соответствующего запроса от Субъекта, при условии, что данный запрос не противоречит требованиям законодательства РФ;
− отзыва согласия Субъекта на обработку его персональных данных (если отзыв согласия влечет за собой уничтожение персональных данных);
− получения соответствующего предписания от уполномоченного органа по защите прав субъектов.
11.6. Способы уничтожения персональных данных определяются внутренними нормативными документами Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных в зависимости от способов обработки персональных данных и материальных носителей персональных данных, на которых осуществляется запись и хранение персональных данных.
12. Обезличивание персональных данных
12.1. Оператор вправе производить обезличивание персональных данных Субъектов в целях их защиты.
12.2. Результатом обезличивания персональных данных могут стать:
− обезличенные данные, по которым невозможно определить их принадлежность конкретному субъекту персональных данных без использования дополнительной информации, при этом у Оператора есть доступ к такой дополнительной информации;
− обезличенные данные, по которым невозможно определить их принадлежность конкретному субъекту в связи с уничтожением информации, которая могла бы быть использована для определения такой принадлежности.
12.3. На обезличенные данные распространяется режим персональных данных, предусмотренный действующим законодательством и Политикой, при одновременном соблюдении следующих условий:
12.3.1. У Оператора имеется юридическая или фактическая возможность расшифровать Обезличенные данные таким образом, что вновь создаётся возможность отнести их к определённому или определяемому лицу;
12.3.2. В отношении Обезличенных данных фактически возможно применить требования режима персональных данных.
13. Меры защиты персональных данных, реализуемые Оператором
13.1. Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке Оператором осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.
13.2. Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
13.3. Меры защиты, реализуемые Оператором при обработке персональных данных, включают
(но не ограничиваются):
− назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
− назначение работника, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Оператора;
− принятие локальных нормативно-правовых актов по вопросам обработки персональных данных;
− опубликование документа, определяющего политику ООО «Орто-Пространство» в отношении обработки персональных данных;
− работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с требованиями защиты персональных данных, документами, определяющими политику ООО «Орто-Пространство» в отношении обработки персональных данных, локальными нормативно-актами по вопросам обработки персональных данных;
− работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных ознакомлены
с положениями и требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, с документами по вопросам обработки персональных данных (политика, положение, регламент, инструкции), проведено обучение указанной категории работников
− определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных
− обеспечено наличие средств резервного копирования и восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
13.4. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан с момента выявления такого инцидента Оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным
заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
1) в течение 24 (двадцати четырех) часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие Оператором с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
2) в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
14. Использование файлов cookie
14.1. Оператор использует на Сайте основные (технические) файлы cookie, необходимые для обеспечения его корректного функционирования, безопасности, сохранения пользовательской сессии и технических настроек.
14.2. При использовании файлов cookie могут обрабатываться технические сведения о Пользователе, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения Сайта, а также иные данные, необходимые для обеспечения работоспособности Сайта.
14.3. Основные (технические) файлы cookie не используются для анализа поведения Пользователя, показа рекламы, маркетинговых целей или профилирования.
14.4. Пользователь вправе ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
Политика конфиденциальности
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ОРТО-Пространство» (далее – Оператор).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.ortofor.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.ortofor.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.ortofor.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.ortofor.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Адрес отправки заказа;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.ortofor.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты dr.okhapkin@mail.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.ortofor.ru/privacy.
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.ortofor.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.ortofor.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.ortofor.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.ortofor.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Адрес отправки заказа;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.ortofor.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора dr.okhapkin@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты dr.okhapkin@mail.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.ortofor.ru/privacy.